Merci papou22 pour ta réponse.
J'ai reçu un mail d'ORANGE il y a 15 jours m'informant qu'en raison d'une activité suspecte, mon adresse mail avait été automatiquement bloquée.
Pour débloquer cette adresse, je dois me connecter à la livebox. Malheureusement, nous attendons depuis plus de 6 mois qu'ORANGE vienne installer la fibre dans notre nouveau bâtiment ! Il m'est donc impossible de me connecter à la livebox.
J'ai appelé le service client ORANGE pour qu'ils m'apportent une solution. Ils m'ont dicté un mail à envoyer à ABUSE en m'indiquant avoir un déblocage dans les 72 heures max. Cela fait maintenant 15 jours !!!!!
J'ai appelé plusieurs fois le service client ORANGE PRO (enfin PRO ??????) et à chaque fois la même réponse : "il faut renvoyer un mail à ABUSE et attendre leur réponse. Ce n'est pas le même service donc on ne peut rien faire !!!!!!".
J'ai également relancer ABUSE mais mis à part 1 accusé de réception, AUCUNE nouvelle.
En attendant, je ne peux pas utiliser ma boîte mail professionnelle, ce qui est extrêmement préjudiciable !
Et aucune solution apportée !
C'est révoltant et désespérant.
