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Bonjour je rencontre des difficultés avec ma boîte mail sur mon iPhone 15 . Je suis obligée de supprimer mon application et de le remettre afin de pouvoir accéder à mes mails depuis mon iPhone. Pouvez-Vous m’aider s’il vous plaît 

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Bonjour @edwige1955 

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@edwige1955  a écrit :

 ... Je suis obligée de supprimer mon application et de la  e  remettre...

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Quelle application.?

Si tu parles de la simili application webmail maison Mail orange, essaie plutôt avec l'appli native Mail de ton iPhone.

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Bonjour @edwige1955,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre boite mail ?
Si tel est le cas, pouvez-vous nous en plus sur ce qui se passe au moment de l'anomalie ? Avez-vous l'affichage d'un message d'erreur ?
Sur quelle application accédez-vous à vos mails sur votre mobile ? Rencontrez-vous ce même souci sur vos autres équipements ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

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Bonjour 

c’est la boîte mail orange qui ne fonctionne pas. Il n’y a que sur l’iPhone 15 qu’elle fonctionne mal. J’ai acheté ce téléphone en juillet au début cela fonctionnait bien et depuis quelques temps c’est la misère. Cordialement 

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@edwige1955,

Je vous remercie du retour. 

Vous accédez à votre boite mail avec l'application "Mail Orange" ou une autre application ?
👉🏻 Si vous ne connaissez pas l'application, n'hésitez pas à nous transmettre une photo ou capture d'écran de l'application pour qu'on visualise.

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

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Bonjour 

pour l’instant ça re fonctionne. Merci d’avoir répondu à ma demande. Cordialement 

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Bonjour @edwige1955,

Merci pour votre retour.

Je suis ravi de lire que tout refonctionne correctement.😊

N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir si vous avez besoin d'assistance. On reste disponible.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé, et vous souhaite une bonne journée.

Rachid