Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

Bonjour, je n’arrive plus à recevoir mes mails ORANGE sur l’application ORANGE depuis ce matin. Plus exactement ,il n’y a plus d’actualisation, je n’ai que les anciens . Pouvez-vous me répondre ? Merci.

[#2]

Bonjour @VG1000,

Tout d'abord bienvenue sur la communauté Orange. 😊

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour recevoir vos mails Orange sur l'application depuis ce matin.

Pour vous aider à résoudre ce problème d'actualisation, voici quelques vérifications à effectuer :

• Assurez-vous que votre connexion internet est active (Wi-Fi ou données mobiles).
• Fermez complètement l'application, puis relancez-la.
• Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l'application Orange Mail.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, n'hésitez pas à nous le faire savoir en précisant votre modèle de téléphone et la version de l'application. Cela nous permettra d'aller plus loin dans les vérifications. 🔍

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée.

Jµstine

[#3]

Bonjour @VG1000,👋

Je viens aux nouvelles !

Avez-vous retrouvé la réception de vos mails sur l'application ?

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous accompagner.😊
Très bonne journée à vous et à bientôt sur notre communauté.

Sarah