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[#1]

Bonjour,

J'ai cliqué sur Alias pour voir de quoi il s'agissait. Depuis, à part mon adresse mail principale, tout a disparu,les adresses secondaires comme les mails associés. Comment les retrouver mieux encore comment revenir à l'ancienne version si possible ?

A noter que je ne dispose que d'un mini ordinateur avec lequel je ne peux pas faire grand chose et je n'ai pas de portable.

Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour @plm72,

Pour vous accompagner au mieux et faire le point ensemble autour de votre situation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, l'adresse e-mail concernée, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

[#3]

Bonjour @plm72,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et on souhaite sincèrement vous apporter toute notre aide.

Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent résolues ?

Si tel n’est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe et la Communauté Orange seront toujours ravies de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute.

Cécile

[#4]

Bonjour @plm72

Je vous remercie pour les informations transmises en message privé.

Je vous invite à nous envoyer une capture d'écran de votre messagerie principale en privé :

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Bonjour @plm72,

Nous n'avons pas eu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne après-midi à vous !

Sophie