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Quad je reçois un mail avec pièce jointe, je ne peux ne ouvrir ni télécharger donc pas consulter mon message.

[#2]

Pas de bonjour non plus @Mibo58 

[#3]

Bonjour @Mibo58 

Pouvez-vous nous en dire plus sur vos difficultés ?

* Comment accédez-vous à vos mails : webmail, application mail, logiciel type Thunderbird ?

* Seuls les messages avec pièce jointe posent problème ?

* Avez-vous essayé de consulter vos mails à partir d'un autre appareil ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#4]

Bonjour, je reçois les mails mais ne peux pas ouvrir, télécharger sur mon portable. Sur ordi ça fonctionne

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@Mibo58 

Pouvez-vous me préciser comment vous consultez vos mails sur le portable ?

Obtenez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez d'ouvrir vos pièces jointes ?

Jérôme

[#6]

Bonjour @Mibo58 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme