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[#1]

Impossible d’envoyer des mails… ou aller pour changer le mot de passe 

[#2]

Pas de bonjour non plus @SoSo92210 

Ici : https://assistance.orange.fr/article/compte-orange-comment-modifier-votre-mot-de-passe_72913

Quelle est votre messagerie ?

[#3]

Bonjour @SoSo92210,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @SoSo92210,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message et espérons sincèrement que vos difficultés sont, à présent résolues.

Voici un petit tour d'horizon des vérifications, à faire en priorité, lorsque vous rencontrez des difficultés d'envois de vos e-mails 👇

📧 Logiciel de messagerie externe (Outlook, Thunderbird…)
Assurez-vous que votre serveur sortant (SMTP) est configuré avec une connexion sécurisée (STARTTLS ou SSL).
Les anciens protocoles ne sont plus supportés.

🌐 Webmail
Quelques réflexes simples peuvent tout débloquer :

• Videz le cache de votre navigateur
• Désactivez temporairement votre VPN
• Testez avec un autre navigateur, et si possible, un autre appareil.

💾 Espace de stockage
Vérifiez que votre boîte mail n'est pas pleine.

🔐 Sécurité du compte
En cas de suspicion de piratage, Orange peut restreindre l'envoi de mails pour protéger votre compte.
Dans ce cas :

1. Changez votre mot de passe depuis votre espace client
2. Réactivez l'accès POP/IMAP si besoin
   

Enfin, et si vous en ressentez le besoin, notre équipe et la Communauté Orange sont toujours là pour vous accompagner.
N'hésitez pas à nous solliciter, on sera toujours heureux de vous lire et de vous accompagner.

Très belle journée.
Au plaisir de vous (re)lire sur la Communauté Orange.

Cécile