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Mes mails Webmail Orange

Messagerie orange

Agatben
contributeur
135  

Messagerie orange

Bonjour,

Je dispose seulement d’une messagerie orange.

Depuis peu, je ne peux plus envoyer de mails depuis mon iPhone. Le message d’erreur est le suivant :

« Le nom d’utilisateur ou le mot de passe de SMTP : mail@[email protected] est erroné »

 

Je n’ai rien modifié de mon côté. La réception fonctionne normalement, seul l’envoi (SMTP) est bloqué.

 

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour permettre à nouveau les envois de mails via mon I Phone ? 

 

Merci d’avance pour votre aide.

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
127  

Re: Messagerie orange

salut @Agatben 

 

si par là :

 


[...]

Je dispose seulement d’une messagerie orange.

[...]

 

tu sous-entends que tu as une adresse mail mais qu'elle n'est plus rattachée à la  moindre offre ADSL ou Fibre en cours de facturation, alors ça peut être parfaitement normal

 

si tu n'es plus client orange suite à une résiliation, conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Article 6 - Date de conclusion - Durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.


 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Papou22
star
star
116  

Re: Messagerie orange

Bonjour @Agatben ,

 

Montre nous le paramétrage exact du serveur smtp de l'application Mail en ne masquant que la partie gauche de toute adresse mail.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
57  

Re : Messagerie orange

Bonjour @Agatben,

Avez-vous pris connaissance des messages de @fredolerouge et @Papou22 ? Pouvez-vous nous transmettre les photos demandées par Papou22 ?🙂

Vous consultez vos mails depuis quelle application sur votre iPhone ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
22  

Re : Messagerie orange

Bonjour @Agatben,


Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis notre dernier message.


Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez revenir vers nous à tout moment.

Nous serons là pour vous accompagner.


Je vous souhaite une bonne journée.


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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