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[#1]

Bonjour,

Nouveau client, avec portabilité effective du numéro de mobile depuis hier, jeudi 24 juin 2021, (tout fonctionne apparemment) je n'ai toujours pas reçu l'adresse mail Orange qui devrait m'être automatiquement attribuée.

De tous les courriels et/ou sms reçus jusqu'alors, il n'en n'est fait mention nulle part.

Les conseillers du Tchat me disent d'attendre, mais ça fait long depuis 10 jours que je me suis abonnés.

Merci de bien vouloir m'indiquer pour celles et ceux qui le savent comment procéder.

Bonne journée

Archadeus

[#2]

Bonjour

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@Archadeus  a écrit :

....Nouveau client ... je n'ai toujours pas reçu l'adresse mail Orange qui devrait m'être automatiquement attribuée. ...

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Cette information figure dans la lettre de Bienvenue envoyée par Orange.

Orange ne peut pas te l'envoyer par courrier électronique, ... tu ne pourrais pas y accéder.

Si tu n'as pas, ou plus, cette lettre de bienvenue sous la main, je te conseille très vivement d'appeler le 3900 et d'en demander une réimpression et un nouvel envoi.  Cette lettre contient tous les éléments nécessaires pour utiliser ton compte, elle doit être conservée, une copie de secours peut s'avérer utile.

Le 3900 n'est pas surtaxé, il est gratuit depuis une ligne Orange (fixe ou mobile).

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @Archadeus,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian