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Re @Kalypso-Picanto 

Avant de proposer une solution, explique un peu mieux ton "même problème".!

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Bonjour

J'ai expliqué mon problème  : impossible d'ouvrir les pièces jointes dans mes mails sur un PC sous Windows depuis vendredi dernier. Vider le cache. Supprimer l'anti-virus plusieurs heures puis le réinstaller... Ne donnent aucun résultat. Il est toujours marqué " erreur de chargement". Je ne peux que télécharger les documents sans connaître leur contenu et les coller dans un dossier personnel. Bonne journée

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Re @Kalypso-Picanto 

... expliqué ..???

Dans ce fil tu as dit:

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@Kalypso-Picanto  a écrit :

...J'ai le même problème et la solution que vous proposez reste inefficace...

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...et rien de plus.

Orange a supprimé la prévisualisation pour certains types de PJ directement dans le webmail orange.

Il suffit de télécharger les PJ dans un dossier du PC et les ouvrir depuis ce dossier du PC.

Ou mieux utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie: un logiciel fait pour ça comme Thunderbird.!

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En effet l'on peut accepter de ne plus pouvoir ouvrir les pièces jointes et les télécharger pour les copier dans un fichier quelconque sans savoir ce qu'elles contiennent. C'est prendre un risque. Mais il est confirmé par les techniciens Orange qu'il y a un bug depuis le 21 août, qui sera résolu, en principe, vendredi 04 septembre. Peut-être faut-il y croire? Il n'y a aucune raison que l'on perde cette fonction, si importante, de pouvoir visualiser les pièces jointes avant de les télécharger afin de ne pas enregistrer des documents à risques. 

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Re @Kalypso-Picanto 

Un antivirus sérieux analyse les PJ lors des téléchargements.!

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@Kalypso-Picanto  a écrit :

...Mais il est confirmé par les techniciens Orange qu'il y a un bug depuis le 21 août, qui sera résolu, en principe, vendredi 04 septembre. Peut-être faut-il y croire? 

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Comme dit le curé du village: "il n'y a que la foi qui sauve".

Un cierge à l'église du coin + une incantation vaudou ne peuvent pas nuire.!.😉

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Bonjour , 

nous sommes le 07/09 et le probleme c est pas résolu , j ai aussi ce probleme et pas trouver la solution à ce jour 

Cordialement

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Bonsoir @Steph6277,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Michel

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Bonsoir @Steph6277,
 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

[#9]

Un conseiller Orange, d'une plateforme à l'étranger, sans doute, m'avait affirmé que les problèmes seraient réglés le vendredi 04 septembre. Malheureusement les pièces jointes aux mails que je reçois sont toujours bloquées. Impossible de les ouvrir. C'est inadmissible. Inutile de rappeler le 3900 les personnes qui nous répondent sont incapables de comprendre nos difficultés. Ils semblent bien peu qualifiés pour nous aider et souvent ont même des difficultés pour comprendre le français. Est-ce normal?