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Mes mails
Bonjour /Bonsoir,
Je suis personne pour le dire, à appréhender au titre de précautions d'usage.
Les vraies raisons techniques peuvent ne pas être exposées et/ou bien détectées. Particulièrement dans des "structures historiques", plus ou moins des prolongements d'anciens services publiques, ou des "structures qui sont des extensions déléguées de l'Administration /Etat" (exemple les Groupes de Protection Social /Institut de prévoyance /Groupes AgircArrco). Comme dans d'autres secteurs, il y a recours à des prestataires externes qui sont, ou non, Français.
Sauf pour les offres Pros, et ceux qui utilisent la double authentification, je suggère que vous mettiez à jour votre mot de passe après chaque incidents de ce type. De même si vous avez, malheureusement, associer votre email Orange/Wanadoo et le même mot de passe de messagerie sur d'autres sites divers, je vous invite à modifier votre mot de passe (et ne jamais utiliser ce même type de combinaisons).
Ce n'est qu'une sur-précaution, il peut y avoir des "problèmes réseaux" de différentes natures, dont des simples "assauts de nuisances" (ou d'autres qui n'aboutissent pas car bloqués par des dispositifs de sécurité). On peut enfin être surpris de problèmes simples comme des soucis de cablages, de mises à jour (logicielles ou physiques) en datacenter par l'opérateur (ou un sous-traitant): les gens de Métier côté Réseau ont aussi ou non l'exemple simple de Mr/Mmme ToutLeMonde Homme/Femme de ménage qui pour passer l'aspirateur en DataCenter débranche une "mauvaise prise" qui plante "une baie" 
.
Simple avis, je ne pense pas que ce genre d'évènement doive être une motivation à changer d'opérateur. Mais "il est parfois intéressant " d'envisager d'avoir une boite mail différente de celle de votre fournisseur d'accès.
Orange/Wanadoo ou non, pensez au bloqueur de publicités, ce qui, ajouté à la dissociation "FAI - Mail", vous épargnera tant que faire se peut, d'être des sources de données commerciales accessibles ou vendues à des partenaires du FAI.
Très cordialement.