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Orange communique sur un rétablissement .

 Sur le terrain à bientôt J+1,5 je ne constate pas cette amélioration, la messagerie  est toujours hors ligne , que ce soit sur orange. fr ou sur Outlook.

le 6/12 à 20h00, 36 heures après la survenue du problème 

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salut @chri151 

en complément de @jyjo29 petit rappel

conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://messagerie.orange.fr/mail-orange/gp/conditions-generales-utilisation.html

et plus particulièrement :

Article 5 - Date de conclusion - Durée

Pour le Client Internet Orange, le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

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Il paraît que la panne est réparée, pourquoi est-ce que je ne peux toujours pas avoir mes mails avec Outlook ?

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Je n'arrive toujours pas à recevoir de mails. Quand cela va revenir ?

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Bonsoir,

Nouvelle connexion à ma messagerie Orange ce soir : j'ai retrouvé "la page" normale, avec tous les mails et dossiers.

C'est une bonne chose.

J'espère que tout bon pour vous aussi.

Emma

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Alors enfin aujourd’hui je 20h c’est débloqué mais bon voilà pas d’excuse 😤

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Bonjour,
J'ai le même problème avec la messagerie Wanadoo sous Thunderbird.
La messagerie mail02.orange.fr marche très bien par l'interface Web (mais c'est pas beau ni souple).
Par contre, depuis Lundi 4 déc.2023 au soir, les mails Wanadoo ne tombent plus dans ma boite Thunderbird ni dans celle de ma femme.
Sous ce Thunderbird SuperNova v115.5.1 (64 bits), je reçois le message:

"Échec de la connexion depuis le serveur imap.orange.fr avec le nom d’utilisateur monPrénom.MonNom.",

puis le dialogue

"Saisissez votre mot de passe pour monPrénom.MonNom sur imap.orange.fr :".

Mais j'ai beau rentrer le même mot de passe que la Bal Web, ça ne marche plus alors que Lundi matin, ça marchait très bien.
Cette erreur est survenue Lundi soir sans qu'aucune mise à jour ne soit intervenue sur mon PC Windows11.

Est-ce que quelqu'un aurait une solution qui marche, svp ?

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Bonsoir,

Pareil ainsi que pour moi encore ce soir, je reçois plus de mail depuis hier le 5 décembre avec thunderbird wanadoo.fr

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Bonsoir,idem avec thunderbird wanadoo

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salut @ThA2 

rien n'indique que ce soit le même problème, en revanche, c'est lié à la panne, serveur IMAP en carafe