Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

Bonjour 

Je rencontre des problèmes sur la réception de mes mails orange sur Outlook 

Sur l'envoi aucun problème 

Sur la réception parfois impossible de recevoir mes mails ne trouve pas le serveur et ensuite ca refonctionne

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème sachant que c'est peut être un problème de serveur chez orange ?

MERCI 

[#2]

salut @DOM7µ78 

pas de souci de serveur, mais de nombreux cas recensés ici avec outlook

quel anti virus ?

parce que la plupart du temps, c'est Norton qui est en cause :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Pas-de-r%C3%A9ception-des-mails-sur-Outlook-utilis%C...

[#3]

Bonjour

merci pour ta réactivité

Norton en effet mais je l'ai désactivé pour voir si il y avait un changement . Malheureusement aucun 

Cette panne est en plus récente depuis une semaine alors que mon installation a deux ans 

[#4]

re @DOM7µ78 

il ne faut pas se contenter de le désactiver, mais avec windows 10 et 11, le supprimer totalement, supprimer/désinstaller tout anti virus présent nativement sur ton PC

et au redémarrage, laisser Microsoft Defender s'activer automatiquement pour prendre le relais

quoi qu'il en soit, le serveur POP est hors de cause, mes mails arrivent avec la régularité d'un métronome

donc probable souci également avec outlook, comme je te l'ai dit, il y a de nombreux cas recensés ici

[#5]

Merci je vais tester ta solution

bonne journée

[#6]

 

Je viens de désactivé l'analyse des mails entrants sur Norton et la panne intermittente semble être résolu

Norton semble donc avoir évolué et entraine ce défaut 

merci des conseils   

[#7]

re @DOM7µ78 

si tu as une version payante, à la prochaine échéance, ne la renouvelles pas, Microsoft Defender fait aussi bien le travail, peut être même mieux, et il est gratuit

[#8]

Je viens de désinstaller complètement NORTON et le problème est toujours présent 

Je capitule

[#9]

re @DOM7µ78 

assures toi qu'il n'y ait pas un autre anti virus présent sur ton PC et désinstalles le également

Microsoft Defender ne prend le relais au redémarrage que si aucun autre anti virus n'est pếsent

et comme je te l'ai également dit, Norton est une des pistes, outlook en est une autre

mais les serveurs POP eux fonctionnent très bien

[#10]

Aucun autre antivirus 

Je vais donc me pencher sur Outlook 

Merci quand même