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[#1]

Merci Philip G, je pense que le problème est résolu.

GG 161

[#2]

Bonjour @GG161 

Merci pour votre retour,
Nous restons à votre disposition, 
Bonne fin de journée, 

G-rom

[#3]

Je ne reçois plus de mail sur mon portable mais je les reçois sur mon ordinateur 

[#4]

Bonjour @MC4449,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de ligne rattaché a votre adresse mail, l'adresse mail concernée, votre adresse postale complète ainsi que marque et modèle de votre mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

[#5]

Bonjour aussi...!!! 🌻 @MC4449 

Et comment est-ce que tu gères ta messagerie respectivement avec PC et smartphone.?

Éventuellement :

Si PC webmail navigateur et si smartphone vraie appli comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone: vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Ou précise mieux tes configs...!

[#6]

Bonjour @MC4449 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 
Jey