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[#1]

Bonjour, depuis hier voilà ,ci dessous, le message qui s'inscrit quand je veux ouvrir mes mails, tous les mails sont dans le même cas.

Merci pour votre aide

Cordialement 

Bonne journée 

{{::viewer.trustAsHtlm(viewer.mailDetail.message)}}

[#2]

salut @Sergio42230 

PC, mobile, tablette ?

avec quoi consultes tu tes mails ?

windows ? macOS ? GNU/Linux ? android ?  iOS ?

[#3]

Bonjour @Sergio42230 

Bug récurrent avec le webmail Orange.

Problème de décodage html

Si PC : mets à jour ton navigateur ou répare le:

Exemple Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

Ou Chrome :
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/

Ou Edge:
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-microsoft-edge-chromium/

Si smartphone et simili appli webmail maison Mail orange : utilise une vraie appli comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone.

[#4]

Bonjour @Sergio42230,

Accédez-vous à vos mails via la Messagerie Mail Orange, l'application Mail Orange ou un logiciel de messagerie ?

N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous restons disponibles pour vous accompagner.

Bonne après-midi à vous !

Sophie

[#5]

Bonjour @Sergio42230,

Nous n'avons pas eu de nouvelles depuis notre dernier message, alors nous voulions simplement nous assurer que tout va bien à présent de votre côté.

Si vous avez encore besoin d'aide, on est là !

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#6]

Bonjour, je regarde mes mails à partir de mon tel (Samsung) . J ouvre l appli Orange et ensuite ma boîte mail. les mails apparaissent toujours mais impossible à ouvrir depuis quelques temps. 

[#7]

Bonsoir @Sergio42230,

Utilisez-vous Google Chrome comme navigateur ?

Si c'est le cas, je vous invite à essayer avec un autre navigateur.

Le même message d'erreur apparaît-il également sur l'application Mail Orange ?

En attendant votre retour, bonne soirée.

Franck

[#8]

Bonjour @Sergio42230 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jérôme