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[#1]

Bonjour,

Depuis hier impossible de me connecter via le serveur imap pour récupérer mes mails.

Pouvez vous m'aider ?

[#2]

Bonjour @YVES-74 

Pouvez vous m'aider ?

Peut-être, mais il faut en dire plus :

[#3]

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter au serveur imap depuis mon téléphone,  mon application de messagerie native sur mon téléphone samsung me demande de retaper mon mot de passe et rien ne se passe .

Merci

[#4]

@YVES-74 

T'es-t-il possible de t'identifier sur cette adresse à partir du portail ?

[#5]

Oui aucun problème depuis le portail

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@YVES-74 

Essaye de générer un mot de passe d'application (23 caractères) pour ce compte et utilise le dans l'application :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

[#7]

Bonjour @YVES-74,

👉 Les conseils de Papou22 vous ont-ils permis de récupérer vos mails ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.😊

Kévin

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Bonjour,

Non ça ne fonctionne toujours pas...

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Bonjour @YVES-74,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre messagerie, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète; votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie

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@YVES-74,

Je vous remercie pour votre retour par message privé. 😊

Pouvez-vous vous connecter depuis le Webmail à partir du portail orange.fr et m'indiquer si vous accédez bien à votre messagerie ?

En complément, quelle application utilisez-vous depuis votre mobile pour consulter vos mails ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle matinée.

Julie