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[#1]

Bonjour,

J'étais détenteur d'un ancien forfait mobile Orange auquel était associé une boite mail [email protected].

J'ai quitté Orange en novembre 2024 pour un autre opérateur.

Orange m'a informé que ma boite mail resterait active 6 mois et qu'une fois ce délai passé , elle serait supprimée.

Je ne suis pas satisfait de ce nouvel opérateur et souhaite revenir chez Orange.

Les forfaits mobile Orange actuels ne prévoient plus d'y associer une boite mail Orange ... seuls les abonnements internet le peuvent.

Je dispose d'un abonnement internet fibre chez Orange.

Est-il possible que mon ancienne boite mail (tjs active) en [email protected] avec alias [email protected] soit rattachée à mon abonnement fibre ?

Merci pour votre aide !
Bonne journée

[#2]

Bonjour @Zygomar05,

Je ne pourrais pas m'avancer sur la possibilité de rattacher le mail de votre ancien contrat mobile vers votre abonnement internet actuelle.

Afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ?
Par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#3]

Bonjour @Zygomar05,


Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à mon message de mardi.

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées dès que vous serez disponible.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin