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Bonjour 

je reçois depuis quelques temps des mails dans la boîte orange adressée à un adresse contenant le même radical  que mon adresse [email protected] mais avec le domaine @pseudo0312.fr a la place. Or la prénom utilisé dans les mails provenant de sites différents est toujours le même. Impossible d’obtenir des explications via les chat/bot orange. Comment joindre un conseiller pour éclairer le sujet? Comment savoir si cette personne propriétaire de cette adresse wanadoo ne reçoit pas également les mails qui me sont destinés ? Merci de votre aide

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salut @Pat7754 

je suppose que tu vois ça dans les redirections d'adresses ?

si oui, probable piratage

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...