Je suis locataire d'un appartement (copropriété) depuis septembre dernier. Auparavant j'avais un abonnement fibre dans une maison que j'ai vendue.
L'occupant précèdent de l'appartement que je loue avait ADSL. La copropriété a ensuite été fibré. J'ai donc demandé l'installation de la fibre dans l'appartement (d'autres appartement étant fibrés) mais cela s'est s'est révélé impossible (ciment dans les fourreaux?) et le propriétaire n'a pas voulu faire passer des goulottes ce que je peux comprendre.
En conséquence Orange me dit : pas de fibre. Soit.
Mais en outre Orange a résilié mon ancien abonnement et on me dit :
1/qu'il n'est plus possible de me remettre l'ADSL ???
2/ que je ne peux plus utiliser mon ancienne adresse mail wanadoo puisque mon abonnement a été résilié... sans que je le demande !
Est-ce normal ?
Merci de m'indiquer ce que je peux faire notamment pour ne pas perdre mon adresse mail "wanadoo" que j'utilise depuis 30 ans!
