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[#1]

Bonsoir à tous. Et merci d'avance pour votre aide.

1) J'avais une adresse mail orange avec la formule livebox découverte. J'ai résilié cette offre. L'adresse mail est toujours ouverte.

2) J'ai souscrit ensuite à l'offre fibre et on m'a attribué une nouvelle adresse mail orange. J'ai résilié cette offre. Et cette nouvelle adresse mail orange est toujours ouverte aussi.

3) J'ai souscrit ensuite à la formule livebox découverte et je me retrouve avec deux adresses mail orange.

Je souhaiterais ne garder qu'une seule adresse mail orange.

Comment faire ?

Merci encore et à bientôt.

:smileyhappy:

[#2]

Salut

tu as donc une nouvelle adresse liée a ta derniere offre que tu souhaites utiliser

si tu as toujours accés a l espace client des offres precedantr tu peux les supprimer

[#3]

Bonsoir gecko. Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

J'ai effectivemenet accès à l'espace client de l'offre fibre qui est résiliée.

Mais c'est justement l'adresse mail orange de l'offre fibre qui est résiliée que je souhaite conserver.

Et je souhaite supprimer l'adresse mail orange de la formule livebox découverte à laquelle je viens de souscrire.

Comment faire ? :smileyhappy:

Merci, et à plus tard.

[#4]

Salut

tu contzactes 3900, tu demande un degrillage de l adresse fibre et tu renommes l adresse decouverte avec le nom de l adresse fibre
et voilou

[#5]

Ddegriller veux dire s affranchir du delai de 6 mois pendant lequel il est impossible dr crer une adresse supprimée
pour renommer voir ce topo

http://assistance.orange.fr/renommer-une-adresse-mail-orange-2474.php

[#6]

Merci beaucoup gecko de m'avoir renseigné.

:smileyhappy:

[#7]

Merci beaucoup gecko de m'avoir renseigné.

Je vais suivre vos conseils.

[#8]

Merci beaucoup gecko de m'avoir renseigné.

Je vais suivre vos conseils.

[#9]

Bonjour à tous.

Y aurait-il un contributeur de chez Orange connecté ici qui a lu ma demande car j'aurais besoin d'une aide supplémentaire pour ma demande ?

Merci beaucoup.

:smileyhappy:

[#10]

Salut

exprime toi

[#11]

Bonjour gecko, merci de votre message.

Je souhaiterais qu'un web conseiller orange prenne en charge ici ma demande pour dégriller mon adresse mail de mon offre résiliée.

J'apprécie beaucoup la communauté orange et encore merci de votre aide.

:smileyhappy:

[#12]

Je souhaiterais qu'un web conseiller orange prenne en charge ici ma demande pour dégriller mon adresse mail de mon offre résiliée.

J'apprécie beaucoup la communauté orange et encore merci de votre aide.

[#13]

:smileyhappy: