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Bonjour,

un amis dont l'opérateur est orange, m'a posé la question suivante:

depuis qu'il a w10, il ne parvient plus à transférer ses mails d'outlook.com sur une première adresse, vers une seconde adresse sur le portail orange, avant avec XP il y parvenait.

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour,

@Gil53

Votre ami estclient Orange.

Mieux vaut qu'il s'adresse directement au service client Orange au 3900

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@Gil53 a écrit :

depuis qu'il a w10, il ne parvient plus à transférer ses mails d'outlook.com sur une première adresse,…

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Pas bien compris ce qu'il faisait comme transfert : adresse outlook.com vers adresse orange ?

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Bonjour,

D'après ce que j'ai compris:

1) quand il consulte ses mails (monsieur) sur outlook.com et qu'il les transfert à plusieurs destinataires, il ajoute aussi sa deuxième adresse, et quand il ouvre par le portail orange il regarde si le mail qu'il a tranféré il y est cela le rassure? c'est un débutant en informatique et d'un certain âge.

2) Sa femme ouvre ses propres mail par le portail orange donc sur la deuxième adresse, et ce sont des mails que monsieur lui a tranféré, (il fait un tri)???

Merci

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Donc ces mails transférés à partir d'une adresse Outlook (il utilise le Webmail ou un client messagerie ?) n'arrive pas sur son adresse Orange, mais arrivent-ils aux autres destinataires ?

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Bonjour, je pense que oui, mais je vais le lui demander

Merci