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[#1]

bonjour à tous,

depuis quelques jours depuis le portail orange,  je n'arrive plus a acceder à ma boite mail,

un message m'indique " Votre boite est momentanément indisponible

que faire pour retrouver ma boite?

d'avance merci

David

[#2]

bonjour @cargo49

commence par faire le ménage de ton navgateur,en supprimant l'historique,les cookies et vide le cache si firefox et redémarre sinon

essaie avec un autre navigateur

bonne journée

[#3]

Bonjour melet39,

le problème est survenu aprés mon passage de mon numéro provisoire à la portabilité de mon ancien numéro.

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re bonjour @cargo49

tu parle bien de ta boite mail sur ton pc,et non sur ton portable ?

bonne journée

[#5]

Et bien ça ne fonctionne pas mieux

[#6]

oui sur un pc en passant par la page orange classique, je pense que le probleme vient du changement entre mon numéro de portable temporaire et celui qui vient de m'être attribué en définitif

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re bonjour @cargo49

va sur cette page,et à l'ouverture de la fenetre bleue,accepte l'aide en ligne par chat

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

bonne journée

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ok, merci

[#9 · Accepted solution]

l'assistance a réussi à trouver une solution en passant par un technicien.

merci pour l'assistance

[#10]

Je ne peux plus envoyer mes carnets d'adresses car la touche "mes contacts" ne fonctionne pas!  Zut! j'en ai un besoin trés urgent, alors quoi faire?