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[#1]

Bonjour,

l'adresse mail que j'utilise depuis des années n'existe plus... il m'est impossible de m'y connecté depuis une dizaine de jours.

Pourriez vous m'aider svp?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @JeanLouis3,

Voir cette réponse à une question similaire à l'instant :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mon-adresse-email-wanadoo-a-disparu/m-p/1608230#M939...

[#3]

Bonjoru Papou

Dans mon cas, il s'agit d'une adresse orange.fr... pas wanadoo

[#4 · Accepted solution]

@JeanLouis3,

La question à laquelle il faut répondre reste la même : Cette adresse est-elle rattachée à un contrat en cours de validité ?

Si la réponse est NON, il est normal qu'elle disparaisse sans sommation si le délai de 6 mois est dépassé.

Si la réponse est OUI, appeler le service client.

Nous, en tant que clients sur ce forum d'entraide n'avons pas accès aux comptes des autres clients (et heureusement) !

[#5]

ok, je n'avais pas compris votre réponse dans ce sens la.

Merci