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[#1]

mon adresse mail orange secondaire est inaccessible , l'identification ne marche pas mot de passe erroné , lors que c est le bon !

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Bonjour aussi...!!! 🌻 @PH36 

Passe par la procédure de mot de passe oublié.😃

Mais il faut être  connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée. Ce qui suppose que l'adresse n'est pas une vieille adresse orpheline de contrat.!

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Bonjour @PH36,

Avez-vous pu vous connecter avec votre adresse mail en suivant les indications de @Luskell29, que je remercie au passage ? 

Si ce n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

[#4]

Bonjour 

Renseignement pris auprès 3900 , mon adresse serait liée à un compte ancien et résilié.

Le service abuse doit me recontacter pour intégrer cette adresse mail à mon compte actuel , avec un nouveau mot de passe.

Cordialement 

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Bonjour @PH36 

Oui si adresse  orpheline de contrat tu ne peux pas régler le problème toi-même comme dit plus haut.

Abuse : déblocage OK.!  Mais transfert d'adresses entre contrats, ce n'est (ce n'était) pas dans ses attributions a priori.🤔

Si ça aboutit: c'est que abuse a pris ça en charge. Dis-nous si ça aboutit. Ça pourra servir à d'autres.😃