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après avoir acheté un mobile orange,  la connexion fixe ADSL par ordi me demande mon mot de passe imap.orange que je ne possède pas n'en n'ayant pas reçu. Sans le mot de passe thunderbird renvoie toute les deux minutes une fenêtre "echec "de connexion". C'est à devenir fou. Impossible de relever mes mails ni d'en envoyer. ce bogue me donne envie d'annuler le contrat orange. car mon courriel est indispensable pour la fonction publique exercée. aidez-moi?

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bonjour 

c'est pas le mot de passe imap mais celui de ya boîte mail que tu te sert pour te connecter a ton compte 

cdt

[#3]

Bonjour aussi...!!!!!!!!!!!!!!@vattaychamp 

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@vattaychamp  a écrit :

...après avoir acheté un mobile orange,  la connexion fixe ADSL par ordi me demande mon mot de passe imap.orange...

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Pas clair...!

Quand tu paramètre un compte dans Thunderbird, il faut rentrer le mot de passe correspondant à l'adresse rentrée juste avant.

En cas de changement de mot de passe, Thunderbird te retourne une demande telle que tu l'a décrite.  sans ce mot de passe (que tu peux mémoriser en cochant le case ad hoc), Thunderbird te redemandera le MdP.

Alors de quelle adresse veux-tu parler.? Et laquelle as-tu rentré dans Thunderbird ou qui ne colle pas: ton adresse liée à ton mobile ou celle liée à ton contrat ADSL.?

Dans le deuxième cas : c'est le mot de passe reçu avec le courrier de bienvenue/contrat, ou le nouveau si tu l'as changé depuis.!

Précise STP.

Daniel35

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[#4]

bien sur que c'est le mot de passe de ma boite mail, mais je ne l'ai pas car il date du temps où j'ai fait configurer thunderbird par un information,. Il a eu un MdP provisoire et a configurer la boite, sans me donner le nouveau mot de passe. Tout marchait bien puis d'un seul coup le MdP ma été demandé, et donc tout est bloqué.

[#5]

Toujours bonjour aussi...!!!!!!!!!!!!!  @vattaychamp 

Si c'est le mot de passe de ton contrat internet, je ne vois pas le rapport avec l'achat de ton mobile (/ ton premier post) sauf si tu as modifié les adresses et mélangé les adresses fixe et mobile dans Thunderbird.

Si mot de passe oublié, va avec ton navigateur sur le portail orange, rentre l'adresse @orange concernée, et passe par la procédure Mot de passe oublié.

Si ça coince, et si c'est ton adresse principale liée à ton contrat internet, appelle l'assistance 3900.

Et si ton "information" (informaticien.?) ne t'a pas donné le pot de passe, ce n'est pas très fin. D’autant que les règles élémentaires de sécurité imposent de changer régulièrement ce mot de passe si on ne veut pas d'ennuis avec les pirates de tous poils, et j'espère que ce n'est pas ce qui t'arrive.!?

Daniel35

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