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Bonjour @19141 

Regarde la réponse de @Daniel35  au dessus.

L'analyse de l'entête permet de savoir dans quel serveur le mail a perdu beaucoup de temps.

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Bonjour @19141 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric