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[#1]

Apres résiliation de mon offre internet depuis 10 jours, je n'ai plus acces à ma messagerie orange. Que dois-je faire?

[#2]

Pas de Bonjour non plus @tousyl 

La messagerie est liée au contrat !

Plus de contrat = plus de messagerie.

Vous conservez l'usage de l'adresse pendant 6 mois minimum après c'est selon le bon vouloir d'Orange

[#3]

Bonjour quand même @tousyl 

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée.... à sa demande.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot... 

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité.

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Bonjour aussi..!!!!! @tousyl 

Une adresse liée à un contrat résilié doit être laissée à la disposition du client pendant 6 mois. C'est une obligation légale.

Rappelle Orange et mets-les devant leurs obligations.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

Bonjour @tousyl, si vous rencontrez toujours des difficultés je vous propose mon aide. 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne concernée : nom, prénom, numéro de ligne fixe,  adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie