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compte non renseigné suite à un passage fibre

manilleou62
contributeur
859  

compte non renseigné suite à un passage fibre

Bonjour

Hier la fibre a été installé chez moi. Depuis hier soir, après un changement de mots de passe obligatoire et un compte piraté sur les réseaux sociaux, je me retrouve dans l'impossibilité d'ouvrir mon espace client qui ne me reconnaît plus et qui fait apparaître comme seul numéro fixe fibre un numero de portable n'appartenant à aucun contrat de mon foyer. Mon espace client étant non renseigné, je n'ai pas accès à l'assistance orange par internet. Tout cela commence à m'inquiéter.Je suis en recherche de réponses.

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
854  

Re: compte non renseigné suite à un passage fibre

bonjour @manilleou62 

 

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
manilleou62
contributeur
848  

Re: compte non renseigné suite à un passage fibre

Merci je vais lire cela. Ciordialement

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