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[#1]

bonjour

Je suis sur l'offre orange open pro

et j'ai plusieurs mails

depuis une semaine à part mon mail principal  je ne peux plus me connecter à mes autres mails

j'ai ce message :

Vous n'êtes pas autorisé à accéder à ce service. Si le problème persiste, merci de contacter votre service client.

Pour le moment impossible d'avoir le service

avez vous une solution

Merci

[#2]

Bonjour @JOFA77 

Les adresses récalcitrantes sont-elles bien toutes rattachées à ton contrat internet.? (Adresses secondaires de la principale du contrat ou alias...?)

Sinon: assistance orange pro 3901. Ils devraient pouvoir t'aider.!

[#3]

Bonjour et merci à vous

oui les adresses sont bien rattachées

la semaine dernière j'y avais accès

[#4]

Bonjour @JOFA77,

Je suis Fredn et suis navré de la situation rencontrée.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :

[#5]

Bonjour

Merci pour votre réponse

depuis cet après midi tout est normal

je peux me connecter à mes mails

[#6]

Je vous remercie pour votre retour.

J'en suis sincèrement ravi .

Je vous souhaite un bon week-end.

Fredn