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[#1]

J'ai deux adresses mail  et depuis quelques jours je ne peux plus accéder à la deuxième ; que faire  ? 

Merci 

[#2]

Bonjour aussi...!!! 🌻 @Mojea82 

notre seconde adresse mail n'est plus accessible.

Si l'adresse concernée fantôme est un alias, voir ce post:

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Bienvenue-dans-le-nouveau-Mail-Orange/td-p/3411972

...paragraphe : La gestion de vos alias évolue

[#3]

ma deuxième adresse mail s n'est pas un  alias  elle mù sert pour entre autre la SS  le compte de mon mari ne fonctionnant pas . Merci 

[#4]

Re @Mojea82 

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@Mojea82  a écrit :

ma deuxième adresse mail s n'est pas un  alias

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Donc c'est une adresse secondaire avec son propre mot de passe différent de la première adresse.? C'est bien ça.?

Si oui:

- que se passe-t-il quand tu essaies de t'identifier avec cette adresse et mot de passe sur le portail Orange.?

De préférence avec un PC connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.!

Quel message d'erreur d'erreur  si échec.?

Est-ce que l'adresse est bien toujours rattachée à un contrat internet orange en cours de validité.?

[#5]

bonjour, 

Il s'agit d'un e adresse mail avec un mot de passe.  et j'ai oublié  je suis chez Sosh . 

Merci 

[#6]

Bonjour @Mojea82 

Donc adresse  à  part avec son propre mot de passe. OK .

STP: réponds aux questions  de mon précédent post.!!

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@Mojea82  a écrit :

 ... je suis chez Sosh . 

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Ça ne change rien au fonctionnement des boîtes mail @orange.!

[#7]

Bonjour 

Merci pour ton aide . N'ayant  plus besoin  de deux  adresses mail, je vais faire ce que j'envisage depuis un moment , modifier   mon adresse mail pour les intervenants sur  Jean  et  les basculer sur Monique, pour ensuite passer Monique en identifiant principal. Il n'y a plus qu'a. ENcore merci  bonne fin de journée