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impossibilité d'avoir le support pro orange depuis 4h

jlmklym
contributeur
361  

impossibilité d'avoir le support pro orange depuis 4h

 

Bonjour,

 

le 3901 ne répond jamais et bascule toujours sur des machines et nous renvoi toujours sur un site internet pour consulter nos pannes.

Mon problème actuel est que nos 3 entrée numéros ( 6 lignes ) ont été basculées sur un portable car la ligne étaient endommagée.

Depuis le 30 avril au soir, les lignes sont rétablies mais orange à oublier de rebasculer les ligne fixe et il est impossible de les joindres.

A part de harceler le service commercial

 

Le niveau de support technique oscille entre mauvais et très mauvais

 

En espérant que ce message soit pris en compte et que nos lignes seront rétablies avant 2020 ( 8 mois d'attente)

 

JL Mulatié - Klymcar

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
338  

Re: impossibilité d'avoir le support pro orange depuis 4h

bonjour @jlmklym 

 

insiste au 3901,en changeant de mot clé à chaque fois

dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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