Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Mes mails Webmail Orange

impossible d'aller sur ma boite mail orange en belgique

Louise52
contributeur
360  

Re: Re : impossible d'aller sur ma boite mail orange en belgique

Bonjour Sophie,
De retour en France j'ai rajouté un numéro de mobile et une adresse mail de contact dans mes données personnelles. 
J'ai ensuite demandé à mon mari de se connecter sur ma boîte mail en Belgique et j'ai reçu un code d'identification  sur le mobile. J'ai communiqué ce code à mon mari qui a pu lire mes messages mail en Belgique. Ce qui veut dire que l'on est obligé d'avoir un téléphone portable disponible pour pouvoir lire ses e-mails quand on n'est pas connecté sur sa liivebox de base.

Pendant combien de temps ce code est-il opérationnel?  Et quand doit-on le changer? Quelle est sa durée de vie ? 1 jour? 1 mois? 1 an?

Cette procédure est nouvelle. et date de la semaine dernière. Je n'en ai pas été informée et  j'ai passé des heures et des heures à essayer de comprendre ce qui se passait.

Je persiste à dire qu'Orange se moque totalement de ses clients et ne prend même pas la peine de leur envoyer un message pour prévenir de ce changement et les laisse le bec dans l'eau devant un écran inutilisable.
Bonne soirée

Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
357  

Re: Re : impossible d'aller sur ma boite mail orange en belgique

Bonjour @Louise52,

Je vous remercie pour votre retour et suis désolée que ces nouvelles mesures de sécurité vous causent ces désagréments.
Le code que vous avez reçu est unique et n'est valable que quelques minutes.
Un nouveau code sera envoyé à chaque nouvelle connexion depuis l'extérieur de votre domicile.
Nous restons à votre à votre disposition.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
329  

Re: Re : problème connexion orange belgique

Bonjour @bigbang08,

J'ai eu le même retour que ma collègue Angélique il y a quelques jours.
Il n'y a pas de blocage de notre côté, le problème vient du routeur de votre opérateur Belge, il y a certainement un paramétrage ou filtrage spécifique.
Je vous invite donc à consulter vos mails Orange grâce au partage de connexion comme vous le faites actuellement.
Bonne journée à vous.

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 808717 membres inscrits 🧡

1679 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne