Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

je suis allé sur parametre

après sur tous les paramètres 

j'ai fait tous le menu :  généralités . ecrire un mail  . lire un mail  . trier les mails.. sécurité  . option  .conditions générales .. mais je n'ai rien trouvé pour lire mes mails envoyés de mon téléphone.

Si quelqu'un peut m'aider mais avec des termes très simples et des images 

je vous serais reconnaissant 

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @Giseledu 

Ecrire un mail > mails envoyés

[#3]

C'est ce que j'ai sur la messagerie mais mes mails envoyés de mon téléphone n'apparaissent pas 

[#4]

Bonjour @Giseledu 

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous m'indiquer comment vous accédez à votre messagerie sur le téléphone : via une application ou le webmail sur orange.fr ?

En complément, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Précisez-moi également l'adresse mail utilisée.

J'attends votre retour. 

Jérôme

[#5]

Merci pour vos messages privés @Giseledu 

Donc, si je comprends bien, vous envoyez vos mails à partir de l'appli Gmail sur votre mobile et vous ne retrouvez pas ces mails envoyés dans le dossier "Eléments envoyés" ?

Etes-vous sûre que les messages ont bien été envoyés ?  Vos interlocuteurs les ont-ils bien reçus ?

S'ils n'ont pas été envoyés, ils peuvent apparaitre dans le dossier "Brouillons".

Jérôme

[#6]

Je suis sur de l'avoir envoyé car j'ai mis 2 destinataires et l'un n'était pas là j'ai reçu Une réponse automatique que je retrouve bien sur ma boîte mail de l'ordinateur 

Merci 

[#7]

Bonjour @Giseledu 

Merci pour ces vérifications.

Avez-vous vérifié si, dans l'appli Gmail, il y a un paramètre à activer pour conserver les messages envoyés ? 

N'étant pas propriétaire de l'appli Gmail, nous ne pourrons malheureusement pas faire plus que vous donner quelques pistes / conseils pour trouver la solution à ce souci.

Jérôme

[#8]

bonjour j'ai changé j'ai mis ma boite mail du téléphone sur l'application qui est une grosse enveloppe orange

mais toujours rien

cordialement

[#9]

@Giseledu 

Vous avez donc installé l'appli Orange Mail ?

Pouvez-vous m'en dire plus sur les difficultés rencontrées ?

* Parvenez-vous à envoyer des messages  ? Vos interlocuteurs les reçoivent-ils ?

* Recevez-vous les mails envoyés par vos interlocuteurs ?

En complément, je vous invite à me communiquer votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pensez également à m'indiquer l'adresse ail concernée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

[#10]

Bonjour @Giseledu , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée.

Jérôme