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[#1]

@mari46 Bonjour, pouvez-vous nous fournir l'adresse mail concernée, par message privé?

Julien

[#2]

Bonjour Julien,

Je n'ai pas le symbole message privé, mais l'adresse est celle avec laquelle j communique ici.

Merci de continuer à trouver une solution.

Cordialement

[#3]

Bonjour @mari46

Vous pouvez- communiquer en toute sécurité via le lien suivant

Jazz

[#4]

Bonjour @mari46,

Je souhaite faire un point concernant notre suivi. J'ai relancé l'équipe d'expertise ce matin et je reviendrai vers vous d'ici la fin de la semaine pour que nous puissions faire le point ensemble.

Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition pour toute question.

Jazz

[#5]

bonsoir,

C'est super sympa d'attacher de l''importance à mon problème...

Bien sûr j'attends, la messagerie sur le portable est tellement utile...

Merci, merci.

Cordialement 

[#6]

@mari46 

Bonsoir, je reviens vers vous suite au retour de nos services d'expertise.

Pouvez-vous nous fournir un horodatage de moins de trois jours, pendant lequel vous constatez le dysfonctionnement?

J'attends votre retour.

Julien

[#7]

bonjour et merci,

je ne sais pas en quoi consiste un horodatage, par contre le problème est tjs le même depuis le début 3 mois.

L'appli Orange ne fonctionne pas sur le téléphone, le message qui apparaît de temps en temps voire rien, est le suivant :

"Mail Orange s'arrête systématiquement

Envoyer un rapport de bug à Mi pour analyse....

Annuler     ou     Rapport"

J'ai beau envoyer rien ne change.

Merci, cordialement

Mari

[#8]

Bonjour @mari46, 
Pouvez-vous refaire un test et m'indiquer l'heure de tentative, s’il vous plaît ?
c
Sab

[#9]

18 h 45

[#10]

Bonjour et merci de votre coopération @mari46, 

J'ai alimenté l'analyse de cette information et surveille son avancée.

Nous reviendrons vers vous dès qu'il y a un retour et vous remercions de votre patience.

Agréable journée.
Sab