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bonjour j ai perdu mon mot de passe de ma messagerie orange.je ne suis plus abonnee chez ce fournisseur je n ai plus le numero de telephone ou ont veux m envoyer le code et j ai des mails tres important sur cette adresse mail merci a vous
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salut @Dany3012
[...]bonjour j ai perdu mon mot de passe de ma messagerie orange.je ne suis plus abonnee chez ce fournisseur je n ai plus le numero de telephone ou ont veux m envoyer le code et j ai des mails tres important sur cette adresse mail merci a vous
plusieurs erreurs "classiques", la première étant de croire que les FAI (ce n'est pas spécifique à orange) rasent gratis en te laissant bénéficier gratuitement ad vitam d'une adresse mail
conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis
par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées
les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions
Article 6 - Date de conclusion - Durée
Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.
tu peux toujours tenter de plaider ta cause au près de abuse, mais sans garantie
l'autre erreur c'est d'utiliser une adresse FAI, donc pouvant être supprimée passés 6 mois de résiliation, pour de l'important, tel que de l'administratif par exemple
le bon sens voudrait pourtant qu'on ne met pas tous ses œufs dans le même panier
pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse FAI de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec ton FAI, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle
et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe
lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable
parce que si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, elle échappe à tout contrôle
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salut @Dany3012
[...]bonjour j ai perdu mon mot de passe de ma messagerie orange.je ne suis plus abonnee chez ce fournisseur je n ai plus le numero de telephone ou ont veux m envoyer le code et j ai des mails tres important sur cette adresse mail merci a vous
plusieurs erreurs "classiques", la première étant de croire que les FAI (ce n'est pas spécifique à orange) rasent gratis en te laissant bénéficier gratuitement ad vitam d'une adresse mail
conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis
par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées
les CGU :
https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions
Article 6 - Date de conclusion - Durée
Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.
tu peux toujours tenter de plaider ta cause au près de abuse, mais sans garantie
l'autre erreur c'est d'utiliser une adresse FAI, donc pouvant être supprimée passés 6 mois de résiliation, pour de l'important, tel que de l'administratif par exemple
le bon sens voudrait pourtant qu'on ne met pas tous ses œufs dans le même panier
pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse FAI de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec ton FAI, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle
et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe
lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable
parce que si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, elle échappe à tout contrôle
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Re : mots de passe perdu
Bonjour @Dany3012
En complément du message de @fredolerouge sur la validité des adresses mail pour un compte résilié, je vous invite à prendre contact avec notre cellule Abuse qui pourra vous générer un mot de passe temporaire et vous l'envoyer.
Une fois connecté, pensez à
* sauvegarder vos mails et contacts
* créer une nouvelle adresse mail et en informer vos correspondants
* déclarer cette nouvelle adresse (ou une autre) dans vos comptes (banque, impôts, réseaux sociaux, ...)
Je reste disponible pour toute question.
Bonne journée.
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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