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[#1]

Depuis quelques temps je ne peux plus ouvrir de documents PDF à partir de mes mails . Je dois les télécharger pour les ouvrir depuis l'ordinateur. Merci pour votre aide.

[#2]

Pas bonjour non plus @Pierrot71880 

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/PDF/m-p/3448702#M38382

[#3]

Bonjour ,

Et bien je télécharge également ...,en attendant.

                                                             G.M.

[Edit : @GM42800 merci de ne pas écrire en gras]  

[#4]

Bonjour @Fredonaldino,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

La fonction de prévisualisation des pièces jointes au format texte (documents word, pdf, etc...) est actuellement désactivée.

👉🏻 Pour consulter ce type de documents reçus par mail, vous devrez maintenant les télécharger sur votre ordinateur et être équipé du logiciel adéquat pour pouvoir les ouvrir.

💡 Un petit rappel important : évitez d'ouvrir les pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus. Pensez également à installer un antivirus ou à le mettre à jour sur votre appareil, au préalable, si ce n'était pas déjà fait.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#5]

Bonjour @claude22,

La fonction de prévisualisation des pièces jointes au format texte (documents word, pdf, etc...) est actuellement désactivée.

👉🏻 Pour consulter ce type de documents reçus par mail, vous devrez maintenant les télécharger sur votre ordinateur et être équipé du logiciel adéquat pour pouvoir les ouvrir.

💡 Évitez d'ouvrir les pièces jointes provenant d'expéditeurs inconnus. Pensez également à installer un antivirus ou à le mettre à jour sur votre appareil, au préalable, si ce n'était pas déjà fait.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @jas4,

😊Soyez rassuré, la prévisualisation de vos images en pièces jointes reste disponible, seule, les pièces jointes au format texte (documents Word, pdf, etc...) ne sont pas directement accessibles, actuellement.

👉🏻 Pour consulter ce type de documents reçus par mail, vous devrez maintenant les télécharger sur votre ordinateur et être équipé du logiciel adéquat pour pouvoir les ouvrir.
[Cliquez sur l'option « Télécharger » au lieu de « Ouvrir ».
Depuis la page d'erreur affichée, il vous est également possible de cliquer sur « Télécharger » en haut à gauche de la page pour prévisualiser la pièce jointe reçue.]

💡 Pour votre sécurité : n'ouvrez pas les pièces jointes venant d'expéditeurs que vous ne connaissez pas, et pensez à installer ou mettre à jour un antivirus sur votre appareil si ce n'est pas encore fait !

On reste à votre écoute et je vous souhaite une très belle journée.

Cécile

[#7]

Bonjour,

Pourquoi cette possibilité a été "désactivée" sur PC alors qu'elle est toujours valable sur smartphone ? C'est quand même embêtant de devoir télécharger un pdf pour le lire et ensuite le supprimé une fois lu. Justement au niveau sécurité il me semble que le visionner avant de le télécharger est plus fiable. 

Cdlt.

[#8]

bonjour,

depuis quelques jours dès que j'ai des pj dans un mail je n'ai plus que l'option enregistrer.

Avant j'avais afficher et enregistrer.

Pouvez-vous m'éclairer ?

Merci

[#9]

Bonjour Papou22 et merci pour la réponse. En fait je m'aperçois qu'on ne peut plus ouvrir directement les PDF. C'est ce que je faisais, télécharger avant de l'ouvrir. Cordialement.

[#10]

Bonjour @bibi76600 

Bug du webmail.