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[#1]

Bonjour

J'ai le même problème et la solution que vous proposez reste inefficace. Que puis-je faire d'autre? Merci. 

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Bonjour @Kalypso-Picanto 

Quelle solution...???

Plusieurs suggestions/solutions ont été  évoquées dans ce fil ?

Si c'est vider le cache: @JPC8351  a mis le post de @black-ice82  comme solution. C'est une bourde qui induit les visiteurs de ce fil en erreur.!. La preuve...!!!!.☹️

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Bonjour

Merci pour votre réponse. En effet la proposition est de  vider le cache mais cela ne donne aucun résultat. Que me conseillez-vous? Les conseillers au 3900 sont totalement incapable de résoudre ce problème et prétendent que c'est mon ordinateur qui est le responsable. 

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Re @Kalypso-Picanto 

Avant de proposer une solution, explique un peu mieux ton "même problème".!

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Bonjour

J'ai expliqué mon problème  : impossible d'ouvrir les pièces jointes dans mes mails sur un PC sous Windows depuis vendredi dernier. Vider le cache. Supprimer l'anti-virus plusieurs heures puis le réinstaller... Ne donnent aucun résultat. Il est toujours marqué " erreur de chargement". Je ne peux que télécharger les documents sans connaître leur contenu et les coller dans un dossier personnel. Bonne journée

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Re @Kalypso-Picanto 

... expliqué ..???

Dans ce fil tu as dit:

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@Kalypso-Picanto  a écrit :

...J'ai le même problème et la solution que vous proposez reste inefficace...

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...et rien de plus.

Orange a supprimé la prévisualisation pour certains types de PJ directement dans le webmail orange.

Il suffit de télécharger les PJ dans un dossier du PC et les ouvrir depuis ce dossier du PC.

Ou mieux utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie: un logiciel fait pour ça comme Thunderbird.!

[#7]

bonjour,

je n'arrive plus depuis quelques semaines à ouvrir mes pièces jointes, je suis obligée de les enregistrer, comment puis je résoudre ce problème ? Merci

[#8]

En effet l'on peut accepter de ne plus pouvoir ouvrir les pièces jointes et les télécharger pour les copier dans un fichier quelconque sans savoir ce qu'elles contiennent. C'est prendre un risque. Mais il est confirmé par les techniciens Orange qu'il y a un bug depuis le 21 août, qui sera résolu, en principe, vendredi 04 septembre. Peut-être faut-il y croire? Il n'y a aucune raison que l'on perde cette fonction, si importante, de pouvoir visualiser les pièces jointes avant de les télécharger afin de ne pas enregistrer des documents à risques. 

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Re @Kalypso-Picanto 

Un antivirus sérieux analyse les PJ lors des téléchargements.!

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@Kalypso-Picanto  a écrit :

...Mais il est confirmé par les techniciens Orange qu'il y a un bug depuis le 21 août, qui sera résolu, en principe, vendredi 04 septembre. Peut-être faut-il y croire? 

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Comme dit le curé du village: "il n'y a que la foi qui sauve".

Un cierge à l'église du coin + une incantation vaudou ne peuvent pas nuire.!.😉

[#10]

Bonjour,
Lorsque je veux lire un fichier PDF qu'on m'a envoyé sur ma messagerie Orange j'ai une erreur à l'ouverture du fichier. On est obligé de télécharger le fichier et de l'ouvrir avec Adobe. C'est sûrement un bug passager.