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lorsque que j'envoie une pièce jointe de mon iphone sur ma boite mail orange, je reçois le mail, il y a un trombone mais aucune pièce jointe .

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Re @Bambou-85 

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@Bambou-85  a écrit :

... je reçois le mail, il y a un trombone mais aucune pièce jointe .

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Tu reçois  le mail comment...??

Sur ton PC, ton iPhone, via webmail et navigateur à tout faire, via logiciel PC , via application smartphone laquelle...??

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sur mon pc via firefox

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Un peu rassuré de savoir que quelqu'un a le même problème que moi. Cela me conforte dans l'idée que le souci vient bien d'Orange.

Une précision importante : j'ai refais pleins d'essais et le problème n'existe qu'avec des pièces jointes au format image (JPG,JPEG, GIF, , etc...). Cela fonctionne avec des images au format PNG et avec tout autres format de fichier (PDF, TXT, GPX, Etc....).

En espérant qu'un administrateur d'Orange s'empare du dossier et demande à son équipe de développeurs de corriger ce bug.

On croise les doigts !!!!!!!

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Bonjour

J'ai le même problème et la solution que vous proposez reste inefficace. Que puis-je faire d'autre? Merci. 

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Bonjour @Kalypso-Picanto 

Quelle solution...???

Plusieurs suggestions/solutions ont été  évoquées dans ce fil ?

Si c'est vider le cache: @JPC8351  a mis le post de @black-ice82  comme solution. C'est une bourde qui induit les visiteurs de ce fil en erreur.!. La preuve...!!!!.☹️

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Bonjour

Merci pour votre réponse. En effet la proposition est de  vider le cache mais cela ne donne aucun résultat. Que me conseillez-vous? Les conseillers au 3900 sont totalement incapable de résoudre ce problème et prétendent que c'est mon ordinateur qui est le responsable. 

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Re @Kalypso-Picanto 

Avant de proposer une solution, explique un peu mieux ton "même problème".!

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Bonjour

J'ai expliqué mon problème  : impossible d'ouvrir les pièces jointes dans mes mails sur un PC sous Windows depuis vendredi dernier. Vider le cache. Supprimer l'anti-virus plusieurs heures puis le réinstaller... Ne donnent aucun résultat. Il est toujours marqué " erreur de chargement". Je ne peux que télécharger les documents sans connaître leur contenu et les coller dans un dossier personnel. Bonne journée

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Re @Kalypso-Picanto 

... expliqué ..???

Dans ce fil tu as dit:

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@Kalypso-Picanto  a écrit :

...J'ai le même problème et la solution que vous proposez reste inefficace...

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...et rien de plus.

Orange a supprimé la prévisualisation pour certains types de PJ directement dans le webmail orange.

Il suffit de télécharger les PJ dans un dossier du PC et les ouvrir depuis ce dossier du PC.

Ou mieux utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie: un logiciel fait pour ça comme Thunderbird.!