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@jl1947  a écrit :

Bonsoir,

Tout d'abord je n'apprécie pas votre titre évocant La "COMMUNAUTE orange".Vous êtes un fournisseur orange comme beaucoup d'autres.Il faut arrêter de faire confiance à ceux qui pensent pour vous en communication.

Pour revenir à mon problème de ne pas ouvrir la pièce jointe si je lis les commentaires des dates ont été données pour

solutionner une bévue venant de vous.Il n'y a donc rien de plus normal que vous y remédiez;

Je n'irais pas à penser que vous avez quelques bienfaits ou intérêts à accorder l'application THUNDERBIRD;

Dans l'attente de votre intervention car dans ce domaine vous manquez de communication.

Malgré cela.

Bien à vous

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Merci pour votre message qui va tout à fait dans mon sens.

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Bonjour, je ne peux pas sortir les documents en pdf

Erreur de chargement, une erreur s'est produite pendant le chargement du document.

Bien cordialement

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Bonjour @MD58 

Pour le moment les PJ aux formats texte ne sont pas ouvrables il faut d'abord les télécharger.

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Bonjour, j'ai le même problème avec l'ouverture de mes pièces jointes en messagerie, et étant une personne âgée basique, je ne comprend rien à vos solutions. Doit on juste attendre qu'elle vienne d'orange ?

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Bonjour,

Depuis quelques semaines, à chaque fois que nous recevons un mail avec des fichiers (PDF,...), quand t'on souhaite l'ouvrir en interne et non le télécharger, c'est écrit : 

Erreur de chargement

Une erreur s'est produite pendant le chargement du document.

Nous sommes un peu embêtés car dorénavant nous sommes à chaque fois obligés de télécharger le fichier et ensuite de le visualiser via une application externe à Mail Orange

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour @Flo-berthelem 

Modification récente chez Orange concernant tous les fichiers de type texte (pdf. txt. doc,...).

Ce qui n'était pas normal était de faire croire qu'on pouvait "ouvrir" un fichier à distance, c.a.d. un fichier qui ne réside pas sur le même équipement que celui qui contient le programme associé à son type.

Euh... Essaye de modifier un fichier soit disant "ouvert" en mode webmail sans le télécharger. Pas si "ouvert" que ça !

La possibilité que tu mentionnes ne devrait pas s'appeler "ouvrir" mais "prévisualiser".

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Bonsoir

Non, c'est inutile d'attendre. Les conseillers d'Orange m'ont affirmé qu'il n'y a pas d'autres personnes que moi, qui ont ce problème et pourtant vous êtes nombreux à le signaler sur ce site. Sans doute faut-il, encore, accepter cette perte de fonctionnalité. Ce fournisseur fait pourtant partie des plus onéreux et nous pénalise sans que nous puissions avoir d'explications. Ils se moquent de nous en nous faisant contacter les conseillers des plateformes à l'étranger qui n'ont aucune connaissance informatique. Ils savent simplement lire sur un écran et ne se préoccupe pas des difficultés que nous rencontrons en France. Pas de réponse plus précises en boutique! 

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Bonsoir, 

d’après ce que j’ai cru comprendre, il faut attendre que le problème soit résolu par Orange. Nous n’avons pour le moment pas d’autre solution que de télécharger les pièces jointes pour pouvoir les ouvrir

Cordialement 

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Bonjour,

Depuis plus d'un mois je ne peux plus visionner les pdf et j'étais obligé de les télécharger pour les voir. Mais la situation s'est aggravée depuis le lundi 21 septembre 2026. En effet en téléchargement des nouveaux pdf je ne peux plus du tout les visionner non plus !!! J'ai un rendez-vous téléphonique lundi prochain avec un technicien de Orange et je vais lui faire part de mon profond mécontentement. Les jours derniers il m'a été dit par des techniciens que je n'étais pas le seul dans ce cas et que c'était un probléme de migration informatique et de sécurité qui faisait que...Je pense qu'il faut que toutes les personnes concernées continuent de faire remonter le problème afin que le problème soir enfin résolu.       

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Bonsoir @RAOUL751, 

Cela peut être dû au navigateur que vous utilisez. Ou cela peut être dû également à l’application par défaut de votre ordinateur, qui permet d’ouvrir vos fichiers PDF une fois téléchargés. De notre côté, aucun problème. Nous utilisons les Mail Orange sur Google Chrome et nous ouvrons nos fichiers via Adobe Acrobat.