Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

bonjour ,

je me trouve dans une situation ubuesque , en effet , au début du mois de février j'ai du changer d'opérateur après 20 ans de fidélité à orange.

Deux heures après avoir mis ma carte sim bouygues mon compte mail orange a été bloqué!! toute ma vie de mail partie. 

Quand j'appelle on me répond (la pluspart du temps de manière moqueuse, agressive, et avec un incroyable je m'en foutisme) qu' on ne peut rien faire , tous mes mails auraient disparus en 2 heures! 

J'avoue que je suis désemparé par cet situation, j'ai perdu des mails extrêmement importants, 20 ans de mails! 

comment faire? 

merci 

[#2]

Bonjour @Pipou06 

Comment essaies-tu d'accèder à ta boîte mail.?

Webmail navigateur ou appli maison mail orange : plus possible pour une adresse mail liée à un contrat mobile résilié chez Orange.

Il faut utiliser un logiciel PC de messagerie comme Thunderbird ou une vraie appli de messagerie smartphone.

Et que l'option pop imap soit bien activée pour le compte orange. Ce qu'il aurait fallu vérifier avant de résilier.

Dernier recours : Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

---

@Pipou06  a écrit :

 j'ai perdu des mails extrêmement importants...

---

Vraiment importants.? Alors tu en as fait des sauvegardes. Sinon = pas importants.!

[#3]

Bonjour @Pipou06,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vérifier votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour @Pipou06 ,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de réponse à mon dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, nous serions ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia