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[#1]

je n'arrive plus a acceder à ma messagerie orange depuis mon pc perso

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pas bonjour non plus @Dani31880 

merci pour cette information, mais comment se traduit le "je n'arrive plus" ?

l'adresse mails en question est elle bien rattachée à une offre Fibre ou ADSL/VDSL en cours de facturation ?

pas une ancienne adresse d'une ancienne offre ?

[#3]

Bonjour @Dani31880,

Pouvez-vous nous en dire plus ? Rencontrez-vous une difficulté pour accéder à votre boite mail Orange depuis la Messagerie Mail Orange ou un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird...) ?

Que se passe-t-il lorsque vous souhaitez y accéder ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

[#4]

 Bonjour, 

depuis quelques jours, impossible d'accéder  à ma messagerie Orange sur mon pc personnel, pas de pb depuis l'application Orange sur mon téléphone. Hier j'ai enlevé le VPN Norton et là j'ai pu accéder à la messagerie.Aujourd'hui malgre le VPN Norton, j'ai accès à la messagerie. 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Dani31880 

La messagerie Orange n'aime pas les VPN.

Désactive celui de Norton (qui ne sert de toutes façons à rien).

Si tu es sous Windows 10 ou 11, tu peux même désinstaller proprement Norton qui fait double emploi avec Windows Defender inclus gratuitement dans Windows.

Tu économiseras des p'tits sous

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Bonjour @Dani31880,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que l'accès à votre messagerie fonctionne à nouveau.

Parfois les VPN peuvent bloquer l'accès à certains sites. 
Michel