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Mes mails Webmail Orange

récupérer une bal supprimée par erreur

pascaline58
contributeur
522  

récupérer une bal supprimée par erreur

bonsoir à tous,

j'avais créé une adresse mail secondaire. Mais avec la nouvelle version d'Orange mail j'ai fait la boulette de la supprimer en voulant faire autre chose.

J'ai voulu la recréer mais Orange me dit qu'elle existe déjà et que je ne peux la reprendre. Evidemment c'est la mienne !

 

Quelqu'un ou quelqu'une a une idée ???

 

Merci

1 RÉPONSE 1
Daniel35
Orange Star
Orange Star
500  

Re: récupérer une bal supprimée par erreur

Bonjour @pascaline58

Une adresse supprimée est "gelée" 6 mois et ne peut être recréée.
Appelle l'assistance 3900 ou via echat, et demande qu'elle soit *degrillée".
Tu pourras alors la recréer et la rattacher à nouveau à ton compte principal comme adresse secondaire.

Cordialement
Daniel35
.
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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