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Bonjour,

L'accès au webmail est bloqué à cause d'un problème de vérification. J'ai bien vu et lu des explications concernant la mise en place que la double certification. (que nous n'avons pas demandée). Le problème est : comment fait-on maintenant quand il s'agit d'une boîte consultée par plusieurs personnes à des endroits différents ! donc sans le même téléphone ?

Est-ce que de mettre en place la double certification par une adresse mail de secours cela peut fonctionner ?
merci pour votre réponse
delthess

[#2]

Bonjour,

J'ai bien reçu vos explications concernant la mise en place que la double certification. (que nous n'avons pas demandée. Le problème est : comment fait-on maintenant quand il s'agit d'une boîte consultée par plusieurs personnes à des endroits différents ! donc sans le même téléphone ?

Est-ce que de mettre en place la double certification par l'adresse mail de secours cela peut fonctionner ?
merci pour votre réponse
delthess

[#3]

... bonjour @delthess 

.. oui le partage de compte va devenir galère chez Orange... pas de vraie solution chez Orange....

... alors que Google avec ses comptes @gmail propose une solution pratique et sécurisée avec le deuxième FA via l'application Google authentificator..

... voir ce fil:

 https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-se-connecter-%C3%A0-une-boite-mail-san...

... change d'adresse/compte...

...

[#4]

salut @delthess 

@Dispar 

autre solution, utiliser un client mail avec un mot de passe d'application tierce

[#5]

Bonjour

Oui mais avec un client mail ça marche pour la réception mais il n'est pas toujours possible d'envoyer, il faut parfois utiliser un autre smtp et on n'y a pas toujours accès

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..re @delthess 

... le smtp utilisé est indépendant de la connexion internet ou FAI ou opérateur..

... l'important est d'utiliser le smtp idem au domaine de l'adresse expéditeur (ou registrar du domaine)..

...et donc smtp.orange.fr avec une adresse expéditeur @orange ou @wanadoo...

...et @fredolerouge  a raison : un client de messagerie via PC ou smartphone peut donc être une solution de recours pour le partage...

...

[#7]

re @delthess 

@Dispar 

---

[...]

il faut parfois utiliser un autre smtp et on n'y a pas toujours accès

---

non, pas du tout, à chaque domaine son couple de serveurs entrant/sortant, c'est pour des raisons évidentes de sécurité

j'ai 3 serveurs déclarés de mon coté, orange gmail et laposte

[#8]

Bonsoir,
Apparemment 'qu'y disent', il suffirait de se connecter sur un ordi et de faire envoyer la demande de certification par sms sur le smartphone assigné au compte …… à condition d'avoir inscrit un numéro de smartphone dans son profil.

Si le numéro de smartphone n'as pas été renseigné dans le profil, il faudra peut-être se connecter à la livebox des parents avec le smartphone en question. (chose que je n'ai pas pu tester, ma fille et son smartphone sont loins pour l'instant et la connexion depuis mon ordi sur la livebox ne permet pas de modifier le profil !).

Bonne chance dans votre résolution du problème.