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Bonjour, depuis plus d'une semaine je ne peux pas me connecter à un serveur vocal discord si je suis en 4G ou en partage internet. Pourtant la connexion n'est pas mauvaise et les serveurs discord n'ont aucun problème. Une fois connectée à une box internet, je peux de nouveau accéder aux vocaux de discord. Cependant, je n'ai pas de box dans mon appartement étudiant, donc j'ai très rarement accès à une box. En ayant déjà discuté avec les supports discord, vous êtes la dernière solution. 

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Bonjour @Aillith,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous tester votre carte Sim dans un autre téléphone pour voir si le problème vient de votre ligne ou de votre mobile ?

Merci de revenir vers moi pour me tenir informé.

Thierry-G

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Il ne s'agit pas uniquement du mobile, puisque j'ai le même problème sur mon ordinateur. Si je fais un partage de connexion à celui-ci, je ne peux accéder au vocal discord ni à certains jeux de mon ordinateur.

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Bonjour @Aillith,

La connexion internet sur votre ordinateur provient de votre mobile puisque vous êtes en partage de connexion, donc afin de voir si le problème est lié à votre ligne ou à votre mobile, veuillez insérer votre carte Sim dans un autre téléphone pour voir si vous rencontrez le même problème. Merci de revenir vers moi pour me tenir informé.

Thierry-G

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème, tout allait bien avant d'inserer ma nouvelle carte sim hier (je suis également nouveau client orange).

J'ai cependant deja rencontré ce problème avec le même téléphone mais un opérateur téléphonique différent quand j'en ai changé la dernière fois. Il est donc possible que le problème vienne du téléphone. J'avais réussi à résoudre le problème en modifiant les protocoles de l'APN et de l'APN en itinérance avec l'aide de l'assistancepar téléphone. Malheuresement, je n'ai pas réussi à refaire la manipulation aujourd'hui et ai donc toujours le problème.

Avez-vous une idée de comment le résoudre ?

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Bonjour @Robin_B,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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@Robin_B Bonjour, nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.

Bonne journée.

Julien