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[#1]

Bonjour,

J'utilise une connexion internet via 5G Home.

Le débit est très correcte mais régulièrement des déconnexions intempestives.

Pendant quelques secondes/minutes, plus de connexion puis cela revient !!

Le problème est que c'est de plus en plus fréquent.

J'ai vu que d'autres personnes rencontrent la même situation mais je n'ai jamais vu de solution en réponse.

Est-ce que quelqu'un a eu le même problème et surtout eu la solution.

Merci pour votre retour.

Slt.

[#2]

Bonjour @Robby038,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#3]

Bonjour,

Le problème est de plus en plus fréquent.

Avez-vous une idée du problème ?

Merci pour le retour.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Robby038 

Afin de vous apporter de vous informer, nous vous invitons à nous communiquer les informations demandées.

Dans l'attente de vos coordonnées.

Jey

[#5]

Bonjour Jérémy,

Je l'ai fait depuis longtemps mais pas de retour !

C'est pour cela que je r"elançais".

[#6]

Je suis navré @Robby038 mais nous n'avons pas reçu vos coordonnées. 

N'hésitez pas à nous les renvoyer. 

G-rom

[#7]

Bonjour @Robby038 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

[#8]

Bonjour,

Oui, j'ai toujours le problème et il me semble qu'il est de plus en plus fréquent.

Slt

[#9]

Il semble que les MP restent sans réponse.

J'ai toujours le problème et j'ai même depuis peu une perte de débit très importante.

Divisé par 10 !!

[#10]

Bonjour @Robby038, 

Nous avons reçu un message privé de votre part, cependant, il n'y figure pas les informations nécessaires pour accéder à votre dossier.
Pouvez-vous les envoyer, s’il vous plaît ?

Sab