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[#1]

Bonsoir,

j'ai acheté une air box et j'ai souscrit une forfait 2 go sans engagement de durée.

je souhaite mettre ce contrat en suspend puisque j'utilise ma wifi sur mon tel portable.

Je ne parviens pas à trouver sur mon espace client orange, la manière de résilier ou suspendre cette souscription, ...Ce contrat était sans engagement, donc je devrai pouvoir simplement le stopper...

Merci par avance de vos réponses.

Salutations sincères.

[#2]

RAPPEL

Bonsoir,

j'ai acheté une air box et j'ai souscrit une forfait 2 go sans engagement de durée.

je souhaite mettre ce contrat en suspend puisque j'utilise ma wifi sur mon tel portable.

Je ne parviens pas à trouver sur mon espace client orange, la manière de résilier ou suspendre cette souscription, ...Ce contrat était sans engagement, donc je devrai pouvoir simplement le stopper...

Merci par avance de vos réponses.

Salutations sincères.

ESPERANT QUE ORANGE REPONDRA......MERCI

[#3]

Hello @katlin

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#4]

Bonjour et merci de vos conseils.

Mais j'ai découvert sur mon contrat écrit que pour résilier la ligne air box, il faut que je tel au 3900 avec ma facture et mes codes, et cela se fera par opérateur interposé, et non pas en ligne...dommage...

salutations.