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Bonjour,

Mon Airbox est connectée en wifi avec mon PC. Le réseau de données que je capte normalement et H+ (il n'y a pas de 4G) dans le secteur. Depuis 15 jours environs, je pert la liaison internet quand l'Airbox me signale que je suis en 3G puis revient en H+ et celà alternativement et dans des temps variables. Cela fait un an que j'utilise l'Airbox jusqu'a ces jours ci je n'aivais pas de problème de réseau. Que se passe t'il ???

Je suis dans un village des Pyrénnées Ariègoises.

L' Airbox est elle déffectueuse??

Internet peut il fonctionner en 3G ??

Merci pour votre aide

Cordialement

Airbus31

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Bonjour,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse précise concernée,
- n° de la ligne,

G-rom

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Bonjour@airbus31,

J'ai procédé à une mise à jour de votre ligne mobile et de votre Airbox. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de vos 2 équipements (mobile et Airbox) et me dire si le problème est résolu?

Thierry-G

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Bonjour Thierry-G

Je viens de faire un arrêt/marche sur les deux appareils.

Je suis en ce moment dans les environs de Toulouse et ici je n'ai pas de problème Airbox - 4G. Actuellement elle fonctionne toujours aprés vos mises à jours

Je serais à Sentenac d'Oust (09140) que le week end prochain. Je vous recontacterai à ce moment là pour vous donner le resultat.

Pour info. Nokia 2630 n'est pas utilisé pour internet. Seule l'Airbox est utilisée avec le PC.

A bientôt

Airbus31

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Bonjour, 

J’essais  de passer dans une fenêtre ou le réseau est H+)

Je suis à Sentenac d’Oust, l’Airbox branché sur le PC.

Après les mises a jour que vous avez réalisée. Le problème reste le même.

Apres le mise sous tension de l’Airbox, en l’espace de 4 minutes le réseau est passé 4 fois de H+ à 3G.

Le boitier a peut être un  problème de détection du réseau ?

Me faut-il demander à le changer ?

Cordialement

Airbus31

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copies d'écrant de l'Airbox (heures en bas à droite)

Pièces jointes :

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Bonjour@airbus31 ,

Avez-vous consulté ce lien pour connaitre la couverture réseau à Sentenac d'Oust ou les éventuels incidents réseau?

Thierry-G

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Bonsoir Thierry-G

Voici les résultats du lien (suivi des incidents réseaux Orange)

Sentenac d’Oust => Vous êtes dans une zone couverte par le réseau mobile 2G.

 Seix => Vous êtes dans une zone couverte par le réseau mobile 3G/3G+ - UMTS 900. Attention, vous devez disposer d'un équipement compatible UMTS 900 pour profiter de ce réseau.

Je suis à l’entrée du village de Sentenac d’Oust, coté  Seix. Je pense que je suis dans la zone de Seix puisque je capte la 3G et même H+.

L’Airbox est-elle compatible UMTS 900 ?

Merci, bonne soirée.

Airbus31

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Détection du réseau avec un smart phone au même endroit que l’Airbox

Bonne soirée