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[#1]

Bonjour !

J'ai ma carte MULTI-SIM ( associée à mon tel 170 GO de  data) pour l'utiliser dans mon routeur d'antenne ANTARION 4G Fit à l'intérieur de mon camping-car.

J'ai installé celle-ci, j'ai du réseau, du WIFI mais pas d'internet. Ma carte SIM est déverrouillée. 

Avez-vous une solution ?

Merci

[#2]

Bonjour,

Si cette multi sim est bien activée, code pin désactivé... la chose à faire est d'aller dans l'interface privée de votre routeur (par exemple 192.168.0.1 puis admin en mot de passe) et de vérifier que l'apn choisi est bien orange (world par exemple).

Vous pouvez également tenter de mettre votre sim principale dans le routeur, puis de nouveau la multi sim, ça peut régler le souci.

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Merci Chantoine,
J'ai déjà effectué ces corrections de paramètres "Orange", et cela n'a rien changé.
Je viens de réinitialiser le routeur, rien n'y change.
J'ai testé ma double SIM dans mon tel, en déconnectant mon wifi, et elle fonctionne bien en DATA.
J'ai la TV d'Orange.
J'ai appelé le service Orange ce matin pour qu'ils vérifient qu'il n'y a pas de blocage du routeur ANTARION, ils confirment que Non et qu'il est totalement compatible.

J'avais déjà testé avec ma SIM principale et cela n'avait rien changé.

Je ne suis pas technicien réseaux, et je fais travailler mon cerveau. J'ai internet et Tel portable depuis plus de 40 ans, mais là, je sèche....

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Bonjour @Martchello,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée !😊

PhilippeG

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Je viens de procéder à une mise à jour de vos 2 lignes, je vous invite à éteindre et rallumer vos 2 équipements et me dire si vous avez du réseau et accés à internet.

PhilippeG

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Bonsoir et Merci du suivi PhilippeG,
Je viens d'effectuer le redémarrage des 2 appareils (Routeur et Tel).
Je viens de comprendre avec GRAND ETONNEMENT que je n'ai pas de réseau ou pour ainsi dire rien sur mon tel.

1 Barrette et encore clignotante pour le tel et rien sur le routeur et la 4G sur le tel est totalement aléatoire...

Je ne m'en étais pas aperçu car nous nous mettons sur le WIFI systématiquement au domicile.

Donc après multiples essais, réinitialisations, remises au niveau usine et re-paramétrages de mes appareils, ainsi que de grandes réflexions, je fais le constat que Orange n'est pas au mieux de sa forme, pourtant on habite en HAUTEUR et à 5 kms d'un point relais Château d'eau.

Voyez vous une solution avant que je teste avec une carte SIM de la concurrence.

Je précise que mon matériel ANTARION est quasi neuf (1 an), tout de la même marque, de l'antenne au routeur à la smart TV.

Merci de vos précisions.

[#7]

Bonjour et merci pour votre retour @Martchello, 

Si je comprends bien, vos équipements sont connectés en Wi-Fi à votre Livebox lorsque vous êtes chez vous.

Pourriez-vous vérifier si la réception mobile s'améliore en désactivant le Wi-Fi de votre téléphone, une fois en extérieur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable pause méridienne.🍽️
Sab

[#8]

Bonjour Sab,
Je viens d'effectuer votre suggestion, et pas de changement.

La 4G est tristement presque inopérante, et tout juste 2 petites barettes....

Merci pour la pause méridienne

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D'accord @Martchello. 
Pouvez-vous me préciser (par message privé) l'adresse à laquelle vous vous trouvez afin que je puisse consulter l'état de l'antenne qui vous couvre ? 

 Ju🌴

[#10]

Super merci ! 
Effectivement, je constate que votre adresse se trouve pile dans un trou de couverture. 😯
Dans ce genre de situation, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer une solution sur le réseau mobile. 😕

Je comprends donc tout à fait votre choix de tester avec un autre opérateur, en espérant que vous trouviez une couverture plus adaptée à votre domicile.

Ju🌴