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Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait 4G home par défaut d'ADSL. Lorsque je suis la procédure pour faire activer la carte SIM (appeler le 740 par mobile), il m'est dit que mon numéro de ligne n'est pas reconnu alors que j'utilise toutes les informations disponibles sur la facture de ma nouvelle ligne. Rien n'y fait.

J'ai appelé le 3900 où le numéro de ma ligne n'est toujours pas reconnu.

Le RIB pour le prélèvement de l'abonnement est pourtant bien reconnu par Orange, je m'interroge sur la marche à suivre pour enfin activer cette carte SIM ?

Je vous remercie par avance de votre sollicitation.

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Bonjour @elias4,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Caroline