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Bonjour, 

comme le titre l’indique, le voyant de mon airbox est rouge est j’ai tout essayé : 

Coté Iphone j'ai du réseau

coté box4G bouton rouge allumé, pas de réseau et sur interface airbox 4g, il est indiqué que la carte sim est introuvable.

la carte sim de l'iphone insérée et activée dans Airbox 4g a fonctionnée quelques minutes puis la connexion s'est arretée. Les voyants sont tous au vert, elle est reconnu par mon pc mais je n'ai pas de réseau.

- la carte jumelle insérée dans mon iphone n'est pas reconnue, l'iphone ne me demande pas de code pin.

ps : je n’ai pas de téléphone mobile lié à cette airbox et je suis client Orange que depuis aujourd’hui ( j’attends la venue du technicien)

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Salut @Mathieu92600 

Voir les conseils qui figurent sur cette page  ou il est question de ressaisir le code pin .

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-ser...

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J’ai essayé sur mon mobile et je n’ai pas besoin de saisir le code pin. Pour accéder à l’interface administrateur j’ai besoin d’être connecté à la airbox, hors je n’ai jamais pu me connecté à celui ci avec internet 

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Je me suis connecté sur l’interface admin et il est marqué dans état de la connexion : aucune carte SIM 

je l’ai bien mise dans le bon sens pourtant 

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@Mathieu92600 

Retire la sim et tu l'insères à nouveau , qui sait !

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Toujours pas…

si je met le carte SIM dans un autre portable et que je fais partage de co, a reviendrais à la même chose ?

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Je capte bien la 4g dans un iPhone, c’est donc un problème de la airbox ?

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Est elle bien mise ?

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@Mathieu92600 

Tu es sur que la sim est bien en place .