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[#1]

Bonjour @stefb54 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

[#2]

Bonjour, j'essaie de connecter (pour la première fois) une Airbox4g HUAWEI depuis l'Espagne mais le signal reste rouge. Que faire ? Les explications sur l'assisance orange ne correspondeny pas au tableau de configuration de l'AIRBOX.

Merci de m'aider.

Autre question, des frais supplémentaires sont-ils prélevés pour une utilisation depuis l'Espagne ?

David (à Torrevieja)

[#3]

Salut @Davidov22

Apparemment il y a pas mal de personnes qui rencontrent

des problèmes avec l'airbox à l'étranger .

Faut attendre le passage et prise en charge par un conseiller .

[#4]

Bonjour,

J'ai une airbox confort 4g qui fonctionne très bien en France et qui est bien paramétrée pour les données itinérantes à l'étranger.

Je n'arrive pas à me connecter lorsque je suis en Espagne.

Est ce qu'un webconseiller pourrait m'aider à règler le problème de connexion ?

Merci d'avance de votre réponse.

[#5]

Bonjour,

J'ai une airbox confort 4g qui fonctionne très bien en France et qui est bien paramétrée pour les données itinérantes à l'étranger.

Je n'arrive pas à me connecter lorsque je suis en Espagne.

Est ce qu'un webconseiller pourrait m'aider à règler le problème de connexion ?

Merci d'avance de votre réponse.

[#6]

Bonjour @Jaclinn,

Nous pouvons vous apporter notre aide. Pour cela, vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Excellente journée,

Brandon.

[#7]

I have the same issue with my Airbox which works in France but doesn’t work in Spain. Can you help me too? I am currently in the US and will be in Spain next week. Sorry my French is very bad so I am hoping English is fine with you.

Thank you!

[#8]

Hello @Alex_L 

In order to be
able to help you, I invite you to communicate by private message your name,
first name and no. of airbox

Justine

[#9]

Bonjour,

J'ai le même problème. J'ai acheté une air box.  Mais arrivée en Espagne, pas de connexion internet au bout de deux jours.

J'ai appelé le service Orange, aucune réponse.

[#10]

Bonjour actuellement en Espagne ma airbox ne fonctionne également pas alors qu’elle a toujours très bien fonctionné en France. Comment faire svp. Merci d’avance

[#11]

Bonjour @Lu6n,

Votre problème d'Airbox est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide? 

Thierry-G