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[#1]

Bonjour

J'ai un GROS souci: pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Hier soir j'ai relié une Airbox 2 4g E5573B à un ordinateur portable Dell 6500.

Windows 7 Édition familiale Premium a immédiatement (je l'ai vu!) signalé une Erreur Critique, ce qui fait redémarrer le PC au bout de deux minutes environs.

Du coup, impossible de procéder à une restauration de système: je la débute mais elle s'arrête avant terme. Je vous avoue n'avoir pas essayé le mode sans échec : j'ai même du mal à accéder ce mode...

Des solutions ? Merci d'avance. Ciao !

[#2]

Bonjour @Yorenoshagy778 ,

Est ce que votre Airbox est branché en wifi ou en USB à votre ordinateur?

PhilippeG

[#3]

Merci de me répondre.
Je l'ai branchée par le câble USB.

J'ai réussi non sans mal à accéder au mode sans échec et j'ai lancé une restauration système, mais cela n'a pas résolu le souci.

Merci d'avance.

[#4]

Bonjour @Yorenoshagy778 ,

Essayez de vous connecter à l' Airbox en wifi et dites moi si ça fonctionne?

PhilippeG

[#5]

Bonjour et merci

Même pas le temps de me connecter: Windows indiqué l'erreur critique au bout d'une minute à peine...

Au fait, une indication sans doute utile: à peine lisible, la fenêtre indique: un câble réseau est débranché.

En mode sans échec avec prise en charge réseau, le Wi-Fi marche très bien.

[#6]

Bonjour, 

Avec un autre appareil, l'Airbox fonctionne-t-il?

G-rom

[#7]

Oui, l'Airbox offre le Wi-Fi sans problème.

[#8]

Bonjour @Yorenoshagy778 

Communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de ligne je vais consulter votre dossier.

JaziaA